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网易精品直播 | 家电品牌数字化转型必修课

发布时间:2022-03-10  作者:网易云商

 


当前中国家电市场,早就不是企业“给信心”、商家“有热情”、政策“能补给”等一系列手段可以解决的。市场持续的低迷,让以下三个问题愈加显现:


1.红利消失。人口红利、市场红利、政策红利已成过去式,紧接着大家面临的是产品同质化竞争和产能过剩;


2.变化加快。消费者需求、政策变化、营销模式的不断变化,企业稍不注意轻则丢失行业身位,重则品牌覆灭。家电企业如何才能快速响应、灵活调整已成巨大难题;


3.市场乏力。搞搞促销就能卖货的时代已经过去了,消费者开始重新审视自身的需求和商品价值本身。


以上问题如果概括成一句话,那就是:原本粗放式增长的时代已经结束,接下来企业需要重新抓住自己的用户了


未来的主流消费是多元化的,但一定是品牌化的。好的产品,一定能赢得用户芳心,但如何将好产品的性能、体验向更多人释放和展现,至关重要。


同时,家电企业需要关注品牌的存量用户,从用户全生命周期的视角寻找空间和可能。如何坚定不移地去投入老用户的服务,深挖价值空间,值得企业持续探索。


为了帮助家电企业梳理和解答以上两个问题,我们邀请到了网易云商家电行业专家 宗鸣,和售后宝资深解决方案专家 张旭鹏两位老师,基于多年家电行业的数字化经验和实践,共同探讨【家电企业如何建立数字化服务,打造高价值品牌】


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