强大优势
快速部署
3步接入，
无需任何机房部署
功能全面
10+重量级功能模块，50+细分
功能类目，全面满足企业需求
服务稳定
电信VIP合作伙伴，
拥有运营高优绿色通道
音质清晰
优质线路保障高清语音，
通话顺畅无比
数据安全
网易 19 年强大的信息数据
安防黑科技
专家服务
专业呼叫中心咨询
为业务流程提供独家解决方案
功能全面
号码接入
400号码合规接入
客户自有固话接入
全国超20个大城市号码资源选择
作为电信VIP合作伙伴，七鱼在线路及功能研发上具有独家优先资源，帮助对于接入号码有特殊需求企业，快速完成云呼叫中心的正常接入。
在线呼叫
0成本开通七鱼呼叫中心，无需任何硬件购买，只要连接耳麦通过页面软键盘即可以实现外呼和接入。
来电弹屏
批量外呼
呼叫管理工单
转接至第三方
历史咨询记录展示
智能分配
七鱼提供2种智能路由方式，确保呼入的客户可以在第一时间被匹配到最合适的客服接待，从而大大提升服务的精准度、促进订单转化。
随机分配、空闲时间分配、地理路由分配、历史咨询分配
多级IVR导航
数据管理，
让团队高效协同
外呼任务管理
通话记录管理
客户信息管理
通过沉淀呼叫大数据，及时发现和定位问题，帮助企业找到更好的优化策略，快速提升服务能力和质量。
多终端接听，
创造随时随地办公条件
网页端
客户端
绑定手机接听
使用不再受时间、地理位置以及办公环境的限制，自由灵活、方便快捷。
质检监控，
帮助企业建立口碑壁垒
录音质检
实时监控
让客服组长和主管实时了解当前坐席的状态和工作情况，保持对工作时间内服务情况的把控。
统计报表，
“智变”带来质变
呼入呼出
坐席工作量
坐席工作效率
坐席状态明细
多项深入而细致的客服业务统计报表，使客服业务智能化、透明化、系统化，为客服管理和培训提供全面支持。
适用场景及价值
客户服务
为移动时代的客服提供一个强有力的沟通渠道和工具，让客户享受快速而周到的服务，提升客户满意度。
团队管理
让主管对电话业务线各维度的工作与结果一目了然，更好地进行跟踪、反馈、管理，统筹兼顾。
用户运营
沉淀用户关键信息，帮助企业根据数据进行行之有效的运营与维护，及时将潜在用户转化为客户。
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